兒童安全標準

適用範圍

本標準適用於「真實人生挑戰」App 及相關服務中的帳號資料、挑戰內容、照片、影片、文字、留言、私訊、社群互動、檢舉、客服與安全審核流程。

年齡與使用限制

• 未滿13歲的兒童不得註冊或使用本服務。
• 13至17歲使用者僅可在父母或法定監護人同意與監督下使用本服務。
• 我方不會刻意向兒童投放定向廣告，也不允許任何利用未成年人的商業、性暗示或剝削性活動。

嚴格禁止的內容與行為

任何使用者不得上傳、分享、索取、宣傳、製作、儲存或傳播以下內容或行為：

• 兒童性虐待素材、兒童性剝削內容，或任何描繪、暗示、鼓勵未成年人性行為的內容；
• 針對未成年人的性化評論、誘導、勒索、威脅、招募、交易或私下接觸安排；
• 以挑戰、任務、獎勵、社交互動等形式誘導未成年人提供裸露、性暗示、私密或危險內容；
• 任何協助規避平台安全審核、隱藏 CSAE 內容、轉移至外部平台進行剝削的行為。

預防與審核措施

• 對社群內容、挑戰提交、圖片、影片、留言與檢舉內容進行人工及系統審核。
• 對涉及未成年人安全、性剝削、誘導或高風險互動的內容優先處理。
• 對違反本標準的帳號採取內容移除、功能限制、帳號凍結或永久停權等措施。
• 在符合法律與平台安全需要時，保存必要紀錄以支援調查、舉證與防止再次違規。

舉報與處置流程

1. 使用者可透過 App 內檢舉功能或客服郵箱提交可疑內容、帳號或互動紀錄。
2. 收到涉及兒童安全或 CSAE 的檢舉後，我方會優先審查並盡快採取必要措施。
3. 如確認違規，我方會移除相關內容、限制或終止帳號，並視情況通報執法機關或相關兒童保護機構。
4. 如使用者或監護人認為資料需要刪除、更正或進一步保護，可透過客服郵箱聯絡我方處理。

與執法及兒童保護機構合作

若我方發現或接獲通報，認為內容可能涉及兒童性虐待、性剝削、人口販運、誘拐、勒索或其他違法危害，我方會依適用法律保留必要資料，並配合執法機關、法院、監管機構或兒童保護組織的合法調查要求。

聯絡方式

公司名稱：Real Life Challenge Limited

兒童安全、CSAE 檢舉及一般客服郵箱： support@rlc-ltd.com

如情況涉及即時人身危險，請先聯絡當地緊急服務或執法機關，再將相關資訊提供給我方協助處理。